LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Tại 12cm: Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiLưu trữ dữ liệu trên máy chủ có kiểm soát truy cậpThu thập tối thiểu theo mục đích giao dịchQuyền xem, sửa và xóa dữ liệu của bạnKhông chia sẻ thông tin ra bên thứ ba không liên quan
Khám phá sảnh Xem FAQ
12cm Chính Sách Bảo Mật Tại 12cm: Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn

Phạm Vi Áp Dụng Và Căn Cứ Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập 12cm nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý của bạn khi tạo tài khoản, cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền. Khi bạn nhập số

điện thoại để liên kết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu trữ thông tin đó trong hệ thống thanh toán có phân quyền riêng biệt, tách biệt khỏi cơ sở dữ liệu người dùng chính. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, và chúng tôi sẽ ngừng xử

lý dữ liệu không bắt buộc trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi không chuyển giao dữ liệu cá nhân ra ngoài Việt Nam trừ khi bạn yêu cầu rút tiền qua kênh quốc tế và đã xác nhận rõ ràng.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu...
Chat Trực Tuyến Mở cửa sổ chat trên trang chủ và...
Hotline Hỗ Trợ Gọi đường dây nóng được hiển thị trong...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Tín Hiệu Tin Cậy Về Cách 12cm Quản Lý Quyền Riêng Tư

Chúng tôi công khai cách thức thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu để bạn hiểu rõ luồng thông tin từ lúc mở tài khoản đến khi...

Nhật Ký Thay Đổi

Mỗi lần sửa đổi chính sách bảo mật, chúng tôi ghi rõ ngày cập nhật và tóm tắt nội dung...

Mã Hóa Đầu Cuối

Kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 12cm được bảo vệ bởi chứng chỉ SSL 256-bit, khiến...

Phân Quyền Truy Cập

Chỉ nhân viên thuộc bộ phận xác minh thanh toán và bảo mật tài khoản mới được phép xem dữ...

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử đặt cược được giữ lại ba năm theo yêu cầu chống rửa tiền...

Không Chia Sẻ Marketing

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân của bạn...

Quyền Xóa Vĩnh Viễn

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào, trừ những bản ghi...

Điểm Khác Biệt Giữa Chính Sách Bảo Mật 12cm Và Các Trang Tương Tự

Nhiều nền tảng khác chỉ nêu nguyên tắc chung về bảo mật mà không giải thích cụ thể cách xử lý từng loại dữ liệu. Chúng tôi chia...

Tính Minh Bạch
12cm công khai thời hạn lưu trữ ba năm cho dữ liệu giao dịch và bảy ngày xử lý yêu cầu xóa, trong khi nhiều nền tảng chỉ ghi chung chung về việc giữ dữ liệu theo quy định pháp luật mà không nêu con số cụ thể.
Phạm Vi Thu Thập
Chúng tôi chỉ yêu cầu số điện thoại, email và tên đầy đủ khi mở tài khoản, không bắt buộc địa chỉ chi tiết hay giấy tờ tùy thân ngay từ đầu. Giấy tờ chỉ cần upload khi bạn rút số tiền vượt ngưỡng quy định chống gian lận.
Quyền Truy Cập
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc CSV qua phần Tài Khoản mà không cần gửi email yêu cầu, giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi so với các nền tảng yêu cầu xác minh thủ công qua hỗ trợ khách hàng.
Mã Hóa Thanh Toán
Thông tin thẻ và ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay được mã hóa riêng biệt ở tầng cổng thanh toán, không lưu trên cơ sở dữ liệu chính của tài khoản người dùng, giảm thiểu rủi ro rò rỉ nếu có sự cố bảo mật.
Thông Báo Thay Đổi
Mọi sửa đổi chính sách được gửi email trước mười bốn ngày và hiển thị banner trên trang chủ, trong khi một số nền tảng chỉ đăng tải im lặng mà không thông báo chủ động cho người dùng hiện tại.
Không Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho đối tác quảng cáo, trái ngược với các trang cho phép đối tác tiếp thị truy cập dữ liệu dưới dạng ẩn danh nhưng vẫn có thể tái nhận diện qua cookie.
Xóa Vĩnh Viễn
Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong bảy ngày làm việc và chúng tôi gửi xác nhận hoàn tất kèm ID tham chiếu, đảm bảo bạn có bằng chứng rằng dữ liệu đã được gỡ khỏi hệ thống chính thức.
NỔI BẬT CHÍNH SÁCH

Các Điểm Nổi Bật Trong Cách 12cm Bảo Vệ Quyền Riêng Tư

Chúng tôi thiết kế giao diện quản lý dữ liệu cá nhân ngay trong phần Tài Khoản, giúp bạn xem lịch sử truy cập, tải xuống bản sao...

Dashboard Quyền Riêng Tư Truy cập phần Quyền Riêng Tư trong menu Tài Khoản...
Tải Xuống Dữ Liệu Nhấn nút Xuất Dữ Liệu để nhận file JSON hoặc...
Log Truy Cập Minh Bạch Mỗi lần nhân viên hỗ trợ xem dữ liệu cá...
Xóa Tự Động Sau Thời Hạn Dữ liệu giao dịch quá ba năm tự động chuyển...
Thông Báo Vi Phạm Bảo Mật Nếu phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng...
Kiểm Soát Cookie Banner cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu...

Những Câu Hỏi Phổ Biến Về Chính Sách Bảo Mật Tại 12cm

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại, email và tên đầy đủ để xác minh danh tính và gửi thông báo giao dịch. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hay mã PIN.

Có, phần Quyền Riêng Tư trong menu Tài Khoản hiển thị log truy cập ghi rõ thời điểm, ID nhân viên và lý do mỗi lần dữ liệu được xem. Bạn xuất file log này dạng CSV để lưu trữ hoặc so sánh qua các tháng.

Gửi yêu cầu xóa qua email [email protected] hoặc chat trực tuyến, đính kèm mã tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính và xóa dữ liệu không bắt buộc trong bảy ngày làm việc, sau đó gửi xác nhận hoàn tất kèm ID tham chiếu.

Thông tin ví điện tử và thẻ ngân hàng được mã hóa riêng ở tầng cổng thanh toán, tách biệt khỏi cơ sở dữ liệu tài khoản chính. Chỉ mã giao dịch và số tiền được lưu trên hệ thống 12cm để đối chiếu lịch sử nạp rút.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách liên hệ với bên thứ ba phục vụ mục đích marketing. Mọi thông báo khuyến mãi đều do đội ngũ nội bộ gửi trực tiếp qua hệ thống CRM riêng không kết nối ngoại vi.

Chúng tôi gửi email và hiển thị banner trên trang chủ ít nhất mười bốn ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Bạn có thời gian xem xét và rút lại sự đồng ý nếu không chấp nhận điều khoản cập nhật.

Có, nhấn nút Xuất Dữ Liệu trong phần Quyền Riêng Tư để nhận file JSON hoặc CSV chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và log đăng nhập. File được tạo tự động trong ba mươi giây mà không cần chờ nhân viên xử lý.